Paiement des bourses : Comment Ecobank et la direction des bourses « affament » les étudiants Publié le 22/05/2018 à 09:35 - Mis à jour le 22/05/2018 à 09:36 Mi-janvier et toujours pas de virement de bourse à l’horizon ce mois-ci… Plusieurs étudiants déplorent de recevoir leur aide financière - L'Etudiant La résiliation de la souscription aux Services de banque en ligne Ecobank entraîne le refus immédiat de votre accès au Service et l'inaccessibilité définitive de l'ensemble des informations qui y sont contenues. Il poursuit: « ces lenteurs constatées dans le paiement des rappels de bourses à la fin du mois de mars, nous ont poussées à effectuer une série de réclamation. Claim Money; Track Application; Register; Login; ATM/Branch Locator; Skip to main content ETENDUE DE NOTRE RESPONSABILITE POUR VOS PERTES ET DOMMAGES. La direction des bourses et Ecobank, la banque partenaire pour le paiement des allocations dues aux étudiants, sont au banc des accusés. Ecobank ne vous demandera jamais de les confirmer par email. Détails Catégorie : actualités. Nous vous conseillons de consulter régulièrement ces conditions générales et la politique de confidentialité pour tout changement, car une utilisation continue a valeur d'approbation de l'ensemble des changements. Selon Libération, ces … Si nous décidons de changer ou de mettre fin au Service de banque en ligne Ecobank, nous nous efforcerons de vous communiquer un préavis de 30 jours ou moins, pourvu qu'il soit raisonnable compte tenu des circonstances. Règles de confidentialité, CONDITIONS GÉNÉRALES DES SERVICES DE BANQUE EN LIGNE ECOBANK, Veuillez lire ces conditions générales attentivement. Les présentes conditions générales ont pour objet de réglementer les modalités d'accès et de fonctionnement des Services de banque en ligne fournis par Ecobank (Service de Banque en ligne Ecobank) et d'indiquer les moyens mis à votre disposition pour vous permettre d'utiliser les Services de Banque en ligne Ecobank. Évitez par exemple d'utiliser votre propre date de naissance ou celle d'un parent, ou toute partie de votre numéro de téléphone ; Vous devez prendre toutes les précautions raisonnables pour maintenir votre sécurité et empêcher toute utilisation frauduleuse. Désolé, Nom d'utilisateur ou Mot de passe incorrecte. Alerte de securité : Cher client, Veuillez ne pas divulguer des informations comme votre code PIN ou mot de passe. Les Services de Banque en ligne Ecobank incluent notamment le service suivant : - Réclamation sur carte ou autre réclamation. Vous ne devez pas enregistrer vos codes de sécurité d'une manière qui entraînera quelqu'un à s'apercevoir qu'il s'agit de codes de sécurité. Les Services de Banque en ligne Ecobank sont régis par les présentes conditions générales, dont vous avez pris connaissance, que vous confirmez et que vous acceptez sans réserve. Nous ne serons pas responsables de toutes pertes ou dommages causés par la mise à votre disposition du service de Banque en ligne Ecobank, y compris toute perte directe, indirecte, consécutive ou spéciale, même si nous avons été informés en conséquence. Vous devez régulièrement changer votre mot de passe ou votre code PIN mobile, et vous devez le faire à chaque fois que le Service de Banque en ligne Ecobank vous demande de changer votre mot de passe ou votre code PIN. Nous allons prendre des mesures raisonnablement applicables afin d'assurer la bonne installation de nos systèmes en relation avec le service de Banque en ligne Ecobank avec des conceptions de sécurité adéquates pour contrôler et gérer les risques dans l'exploitation des systèmes, en tenant compte de toute loi, règles, règlements, lignes directrices, circulaires, codes de conduite et pratiques de marché en vigueur qui peuvent nous être applicables de façon épisodique. Les Services de Banque en ligne Ecobank sont régis par les présentes conditions générales, dont vous avez pris connaissance, que vous confirmez et que vous acceptez sans réserve. vérifier la disponibilité de la bourse (menu vérification bourse) ; poster ses réclamations directement en ligne (carte perdue, carte expirée, pin oublié, etc. ) Elle est attribuée pendant l'année scolaire en fonction des ressources et des charges des parents. « Mon téléphone sonne sans arrêt. Nous pouvons mettre fin à votre utilisation du Service à tout moment ; cependant, nous vous en avertirons au moins un mois à l'avance, sauf en cas de circonstances graves (par exemple une enquête de fraude ou si vous rompez sérieusement ou à plusieurs reprises votre accord avec nous), ce que nous jugerons raisonnablement comme un motif légitime pour mettre fin à votre utilisation d'Ecobank en ligne avec un avis plus court ou sans avis du tout. Ecobank ne vous demandera jamais de les confirmer par email. Vous ne devez pas choisir un mot de passe ou un code PIN mobile que vous avez déjà utilisé ; Chaque fois que vous choisissez un mot de passe ou un code PIN mobile, vous devez vous assurer de ne pas choisir un mot ou un chiffre susceptible d'être deviné par quiconque qui tenterait d'accéder au Service de Banque en ligne Ecobank en usurpant votre identité. Au dela du 13 juin le paiement sera clôturé et les concernés ne figureront pas sur la liste des retardataires d’avril dont le paiement débute le 17 juin. Vous ne devez autoriser personne d'autre à utiliser le Service de Banque en ligne Ecobank en votre nom. Stagiaire ... Chargé du porte-feuille étudiants à Thiès(traitement des réclamations relatives à la bourse d’études. Si une partie ou la totalité des termes de ce document s'avère juridiquement invalide ou inapplicable de quelque manière que ce soit, cela n'affectera pas la validité des termes restants. Une bourse est une aide pécuniaire versée aux étudiants les plus modestes. Si vous avez dû communiquer avec le Support Chat, veuillez répondre à la question suivante: Quelle est la probabilité que vous recommandiez nos services de chat d'assistance à un ami ou un collègue? Un ancien étudiant influent de sa faculté, il est sollicité par ses camarades pour leurs problèmes. Par conséquent, vous acceptez que les besoins d'entretien courant et que les excès de demande sur les systèmes peuvent signifier qu'il n'est pas toujours possible au service d'être disponible pendant ses heures normales de fonctionnement. Nous vous informerons de toute modification apportée aux présentes conditions générales et à la Politique de confidentialité en publiant les nouvelles conditions, y compris la Politique de confidentialité sur ecobank.com et en vous en informant par e-mail ou par SMS. Mot de passe désigne le numéro d'identification personnel que vous avez choisi (ou si vous ne décidez pas de le modifier, le numéro secret initial qui vous est attribué) qui sert à confirmer votre identité lorsque vous utilisez le Service. ecobank bourse étudiant. Le site d'infos du Sénégal de référence disponible également sur mobile. Si nous vous envoyons un tel avis, vous n'aurez pas à payer l'augmentation proposée tant que vous annulez votre utilisation du service pendant la période de préavis de 30 jours. Un recours gracieux est un recours administratif, en principe facultatif, qui permet d'interrompre les délais dans lesquels sont enfermées les saisines des juridictions. En cas de contestation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de votre Bureau régional des Allocations d'Études, uniquement par courrier recommandé dans les 30 jours qui suivent la notification de la décision. Afin de protéger à la fois nos clients et notre personnel, et pour aider à résoudre tout litige entre vous et nous, vous consentez et reconnaissez que : Nous enregistrerons toute conversation téléphonique entre nous et les clients du service de banque en ligne Ecobank ; et que, Nous sommes susceptibles d'écouter des appels téléphoniques concernant le service de banque en ligne Ecobank afin d'évaluer et d'améliorer la qualité du Service. C’est un moyen adéquat pour sécuriser la distribution des bourses chez les Opérateurs. Mais en réalité, ce n’est pas notre faute. Si vous estimez être en droit de contester la décision, vous pouvez introduire un recours. Nous sommes soucieux de préserver la confidentialité de vos informations. Si vous découvrez ou pensez que quelqu'un a pris connaissance de vos codes de sécurité, de votre mot de passe ou une partie de ceux-ci, vous devez immédiatement modifier les codes de sécurité ou le mot de passe par le biais du Service de Banque en ligne Ecobank. La Coordination des Etudiants de Saint-Louis (CESL) a dénoncé ce lundi, les errements de la banque Ecobank qui selon ses membres, n’arrive plus à payer les bourses du mois de mars. Je reçois des messages sur Facebook, WhatsApp et Imo. Quelle est la probabilité que vous recommandiez les services Rafiki à un ami ou un collègue? ZIGUINCHOR : LES ETUDIANTS ASSIEGENT ECOBANK POUR RECLAMER LEURS BOURSES Le 3e droit ne peut être accordé que si l'étudiant a validé au moins 60 crédits, 2 semestres ou 1 année. En outre, nous pouvons résilier les services de banque en ligne Ecobank en cas de manquement de votre part, en particulier et sans limitation, dans les cas suivants : - Non-respect des mesures de sécurité et des directives, en particulier en ce qui concerne la confidentialité des noms d'utilisateur et des codes de sécurité ; - Utilisation non conforme des services de messagerie Ecobank ; - Cessation de l'exploitation des Services de banque en ligne Ecobank pour quelque raison que ce soit et en particulier pour des raisons de sécurité. Les étudiants de l’Université virtuelle du Sénégal pourraient de nouveau entrer en action à cause du retard de leurs bourses. Les étudiants … Ces conditions générales énoncent les droits et obligations établis entre Vous ( " le Client ") et Nous (" Ecobank "), en ce qui concerne votre utilisation de ce site en ligne Ecobank (Service). Guide de l'utilisateur désigne le guide d'information, le supplément technique et tous les guides, manuels, textes d'aide ou documents similaires à destination du client (sous forme papier ou électronique) publié en relation avec le Service de Banque en ligne Ecobank, y compris toute modification apportée par celui-ci, tel qu'il peut être publié de façon épisodique. Vous serez responsable de nous transmettre une information exacte, appropriée, correcte et complète, ainsi que leur mise à jour à intervalles réguliers. Nous vous informerons de la date effective de la résiliation, qui peut être immédiate, et de toute cause de résiliation, sauf si une raison de sécurité impérative constitue un obstacle à la divulgation de la cause de la résiliation. Ecobank ou Ecobank Transnational Incorporated est une banque fondée au Togo en 1985 et présente dans 36 pays d’Afrique de l’ouest, centrale et de l’est. Le service peut être interrompu en raison de la mise à jour ou de la maintenance de nos systèmes ou de ceux de parties tierces qui fournissent une partie de nos services. … Un ancien étudiant influent de sa faculté, il est sollicité par ses camarades pour leurs problèmes. ), un recours gracieux peut être intenté auprès du recteur de l'académie. « Mon téléphone sonne sans arrêt. « A notre niveau, les étudiants se plaignent du retard de la mise en disposition des bourses. En cliquant sur le bouton " J'accepte " de ce Service en Ligne Ecobank, vous acceptez d'être légalement lié aux clauses révisées au moment de la connexion. En outre, le service peut être affecté par la couverture disponible de votre fournisseur de réseau mobile ou la maintenance et les mises à niveau qu'ils effectuent affectant la disponibilité de votre réseau mobile. Alerte de securité : Cher client, Veuillez ne pas divulguer des informations comme votre code PIN ou mot de passe. Pour ce faire, veuillez sélectionner le bouton "Oui" ci-dessous pour fournir vos coordonnées, Nous prenons votre vie privée au sérieux et traitons uniquement vos informations personnelles pour améliorer votre expérience bancaire. A regional commercial bank operating in many African countries. Seriez-vous prêt à recommander les services de. Toutefois, la continuité d'utilisation du service au-delà de la période de préavis de 30 jours est réputée comme étant votre acceptation de ces droits et frais modifiés. DOCUMENTS CONTRACTUELS. QUALITÉ DU SERVICE : ENREGISTREMENT DE VOS APPELS ET INSTRUCTIONS. À ce jour les nouveaux bacheliers et les retardataires du mois de mars n’ont pas massivement retiré leurs bourses. Avis aux étudiants boursiers _ Réclamations bourses. Code d'activation désigne un mot de passe à usage unique que nous vous enverrons après la réussite de l'intégration, sous forme de code PIN temporaire à utiliser pour sélectionner votre code PIN mobile. Protéger votre mot de passe et vos codes de sécurité.

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